Вы можете написать на info@startupserve.com или позвонить по номеру +7 (747) 4433355. Также доступен чат на сайте — кнопка в правом нижнем углу. Для срочных вопросов по уже запущенному проекту используйте Telegram-бота (ссылку пришлём после оплаты).

По email и в чате отвечаем в течение 4 часов в будни с 10:00 до 19:00 (по времени Астаны). В выходные — в течение 12 часов. Если вопрос касается готового заказа, стараемся ответить за 1–2 часа.

Да, мы находимся по адресу: Бейбітшілік көшесі, 717. Встречаемся по предварительной записи — так мы сможем уделить вам час без спешки. На встрече можно посмотреть образцы корпусов, циферблатов и ремешков, а также обсудить детали сборки.

На механизм и водонепроницаемость даём 2 года гарантии. В течение этого срока бесплатно регулируем точность хода, заменяем уплотнительные кольца и чистим корпус. Если часы получили механические повреждения по вашей вине — ремонт по себестоимости деталей.

Да, мы собрали ответы на частые вопросы: как выбрать ремешок, как правильно заводить механизм, что делать, если часы намокли, и как продлить срок службы сапфирового стекла. Переходите на страницу FAQ — там всё разложено по темам.